Zone de confort: 5 raisons d’en profiter

Zone de confort: 5 raisons d’en profiter! Car la zone de confort regroupe l’ensemble des habitudes et comportements qu’on adopte quotidiennement. Elle englobe aussi l’ensemble de nos croyances, connaissances et savoir-faire. Nous la percevons comme un état psychologique dans lequel on est à l’aise. Et si elle est peut-être un piège quand on y est […]

Chronobiologie et efficience personnelle: 5 conseils

La chronobiologie influence notre cycle attentionnel et notre vigilance. Elle expliquerait en grande partie nos variations d’énergie au cours de la journée. Alors comment prendre en compte la chronobiologie pour gérer son énergie et renforcer son efficience personnelle? Sans doute en suivant ces 5 conseils issus de la pratique attentionnelle active©.

50 nuances d’émotions

50 nuances d’émotions, et même plus vraisemblablement, c’est toute la palette d’émotions par lesquelles nous passons. Parfois même au cours de la journée. Souvent, nous ressentons les mêmes teintes autour d’un type principal d’émotions qui, lui-même, en rassemble toute une série plus ou moins proches et nuancées. Aussi ces 50 nuances d’émotions sont-elles une approche […]

Le facteur humain dans l’expérience client

Le facteur humain dans l’expérience client est essentiel pour les auteures du livre « L’expérience client en pratique« , qui vient d’être publié chez Eyrolles. En effet, Laurence Body et sa co-auteure évoquent de manière très concrète la démarche de l’expérience client. Et nous avons eu la chance d’avoir ce livre alors qu’il est déjà en rupture […]